Wie lange dauert meine Reise?
Reisen mit dem Venice Simplon-Orient-Orient-Express können von einem bis zu mehreren Tagen dauern. Die traditionelle und beliebteste Strecke zwischen London und Venedig dauert zwei Tage mit einer Übernachtung an Bord. Schauen Sie sich unsere Reisen an, um weitere Details zu den Abfahrten zu erhalten.

Gibt es WLAN im Zug?
WLAN ist im gesamten Zug in allen Gästekabinen verfügbar. Der Service wird jedoch über ein mobiles Gerät bereitgestellt, sodass das Signal in ländlichen Gebieten schwanken kann. Um die Atmosphäre des Zugs für die Mitreisenden zu bewahren, sollte die Nutzung von Mobiltelefonen und elektronischen Geräten auf die Kabine beschränkt werden.

Wie sollte ich mein Gepäck packen?

• Handgepäck (z. B. Handtasche, Pässe, Tickets, Kameras, Medikamente, Schmuck)
  Diese Gegenstände müssen jederzeit bei den Passagieren bleiben und dürfen nicht aufgegeben werden. Passagiere, die von oder nach London reisen, müssen ihr Handgepäck beim Ein- und Aussteigen in die Kanalüberquerungstransporte selbst tragen, da an den Häfen keine Gepäckträger zur Verfügung stehen.
• Kabinengepäck
  Wir empfehlen, die während der Reise benötigten Gegenstände separat in einer Übernachtungstasche oder einem Kleidersack zu packen. Dieses Gepäckstück wird beim Check-in abgegeben und von unserem Personal auf dem Kontinentalzug in die Kabine gebracht.
• Durchgangsgepäck
  Gegenstände, die während der Reise nicht benötigt werden, sollten in einem robusten Gepäckstück separat verpackt werden. Beim Check-in wird dieses Gepäckstück von unserem Personal entsprechend gekennzeichnet und im Gepäckwagen verstaut. Es ist bis zur Ankunft am Zielort nicht zugänglich.
• Ski/Golfschläger/Fahrräder
  Diese sollten in einer geeigneten Hülle verpackt und zusammen mit dem Durchgangsgepäck aufgegeben werden. Sie müssen im Voraus angemeldet werden und bedürfen der Genehmigung. Nur zusammenklappbare Fahrräder in einem Schutzkoffer können an Bord verstaut werden.

Welche Währung benötige ich an Bord des Venice Simplon-Orient-Express?
Die Preise an Bord werden in Euro angegeben, und es wird empfohlen, eine kleine Menge Euro für Einkäufe an Bord bereitzuhalten. Allerdings werden auch die meisten wichtigen Währungen sowie Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club und JCB) akzeptiert. Der Wechselkurs wird im Barwagen angezeigt.

Pässe und Visa
Wir empfehlen für alle Reisen, die einen Reisepass erfordern, folgendes:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Reisepass bei der Ankunft noch mindestens sechs Monate gültig ist. Dies gilt sowohl für Erwachsen als auch für Kinderpässe.
2. Wenn Sie Ihren Reisepass vor dem Ablaufdatum erneuert haben, könnten zusätzliche Monate auf das Ablaufdatum Ihres neuen Reisepasses angerechnet worden sein. Diese zusätzlichen Monate, die zehn Jahre überschreiten, werden jedoch nicht zu den erforderlichen sechs Monaten gezählt, die für Reisen in die meisten europäischen Länder erforderlich sind.

Obwohl sich das Gesetz voraussichtlich nur für UK- und EU-Passinhaber ändern dürfte, empfehlen wir allen Reisepassinhabern, sich bei den nationalen Behörden über die aktuellsten Informationen zu informieren.

Wir weisen auch darauf hin, dass Sicherheits- und Einwanderungskontrollen voraussichtlich zunehmen werden, was die Reisezeit an Ein- und Ausreisepunkten in Europa und Großbritannien verlängern könnte. Daher empfehlen wir, an diesen Punkten zusätzliche Zeit einzuplanen.

Muss ich dem Personal des Venice Simplon-Orient-Express Trinkgeld geben?
Jegliches Trinkgeld liegt vollständig in Ihrem Ermessen.

Gäste mit besonderen Bedürfnissen
Bei Belmond setzen wir uns dafür ein, unseren Gästen unvergleichliche Reiseerlebnisse zu bieten, und wir werden alles tun, um Sie entsprechend Ihrer individuellen Bedürfnisse zu unterstützen.

Wenn Sie oder Ihre Begleitung eingeschränkte Mobilität haben oder besondere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter reservations.vso@belmond.com. Wir werden mit Ihnen die verschiedenen Reisen durchgehen, um herauszufinden, wie wir Ihnen helfen können.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und hoffen, Sie an Bord willkommen zu heißen.

Was ziehe ich im Venice Simplon-Orient-Express an?
Auf dem Venice Simplon-Orient-Express können Sie nie overdressed sein! Zum Abendessen bitten wir um formelle Abendgarderobe, und viele Gäste tragen gern einen Smoking oder ihre glamouröseste Kleidung für diesen besonderen Anlass. Tagsüber ist elegante Tageskleidung angemessen. Beispielsweise ist beim Mittagessen eine Jacke und Krawatte oder das Äquivalent passend. Jeans sind zu keiner Zeit akzeptabel.

Gibt es genug Platz in meiner Kabine für mein gesamtes Gepäck?
Obwohl es in unseren Kabinen Gepäckablagen gibt, erfordern die Platzbeschränkungen, dass das Gepäck auf Folgendes pro Passagier begrenzt ist: ein geeignetes Handgepäckstück, ein Kleidersack oder eine Übernachtungstasche (die in Ihrer Kabine untergebracht wird) und ein Koffer, der im Gepäckwagen verstaut wird und bis zur Ankunft am Zielort nicht zugänglich ist.

Darf im Venice Simplon-Orient-Express geraucht werden?
Nein. Um den italienischen und anderen europäischen Vorschriften zu entsprechen, gilt im Venice Simplon-Orient-Express sowohl auf dem British Pullman als auch auf dem Kontinentalzug ein Rauchverbot. Dies gilt auch für elektronische Zigaretten/Vaping.

Sind Kinder an Bord erlaubt?
Kinder sind an Bord willkommen, und Kleinkinder unter zwei Jahren zum Zeitpunkt der Abfahrt reisen kostenlos. Die Eltern müssen jedoch eigene Nahrung und eine Schlafwiege bereitstellen. Angesichts der Platzbeschränkungen in einer Twin-Kabine empfehlen wir dringend, eine miteinander verbundene Kabine (die nicht mehr als zwei Erwachsene beherbergen sollte) oder eine Grand Suite zu buchen, um den Komfort unserer Gäste bei Reisen mit einem Baby zu gewährleisten. Bitte informieren Sie uns bei der Buchung, dass Sie mit einem Baby reisen werden, damit wir Ihnen die besten Ratschläge und Unterstützung bieten können. Die Atmosphäre an Bord des Zugs ist auf unsere erwachsenen Passagiere ausgerichtet. Aus diesem Grund liegt es im Ermessen des Zugmanagers, ob Kinder ihre Eltern in die Bar- und Speisewagen begleiten dürfen.

Sind Haustiere an Bord erlaubt?
Leider sind unsere Züge nicht für Haustiere geeignet. Aufgrund des begrenzten Platzes in den Waggons und der seltenen Haltezeiten gibt es nicht genügend Gelegenheit, damit Haustiere sich bewegen oder andere Bedürfnisse erfüllen können. Aus diesem Grund sind sie zum Wohl ihres Komforts an Bord nicht erlaubt.

Kann ich meine Tischreservierungen im Voraus bestätigen?
Um alle Passagiere bequem unterzubringen, gibt es mehrere Essenszeiten. Präferenzen für Essenszeiten können im Voraus angegeben werden, Reservierungen werden jedoch erst an Bord bestätigt.

Benötige ich eine Reiseversicherung?
Wie bei allen Urlaubsreisen empfehlen wir dringend, eine Reiseversicherung abzuschließen. Bitte wenden Sie sich dafür an einen Drittanbieter.

Kann der Venice Simplon-Orient-Express besondere Ernährungsbedürfnisse berücksichtigen?
Wir werden unser Bestes tun, um besonderen Ernährungsanforderungen wie vegetarischen oder veganen Gerichten nachzukommen, sofern bei der Buchung eine detaillierte Anfrage gestellt wurde. Wenn keine spezielle Anfrage gestellt wurde, werden unsere Köche bemüht sein, mit den an Bord verfügbaren Zutaten ein Gericht zuzubereiten. Wir bedauern jedoch, dass wir keine Gerichte anbieten können, die strenge religiöse Vorschriften bei der Zubereitung erfordern.

Gibt es eine Klimaanlage an Bord?
Es gibt ein zentral gesteuertes Kühlsystem an Bord, allerdings sind die einzelnen Kabinen nicht separat temperaturgeregelt. Gäste können die Menge der kühlen Luft, die in ihre Kabinen strömt, durch das Öffnen oder Schließen einer Lüftung regulieren.

Gibt es einen Wäscheservice an Bord?
Es gibt keinen Wäscheservice und keine Bügeleisen an Bord. Gästen wird empfohlen, hängende Kleidersäcke für ihr Kabinengepäck zu verwenden.

Wie viele Passagiere müssen zusammen reisen, um als Gruppe zu gelten und Rabatte zu erhalten?
Eine Gruppe wird ab 14 Passagieren als solche betrachtet.

Welche Sprachen sprechen die Mitarbeiter an Bord des Zuges?
Französisch, Englisch und Italienisch werden von den meisten Stewards an Bord des Kontinentalzugs gesprochen.

Wo finde ich zusätzliche Hinweise zu den COVID-Anforderungen für die Länder, durch die ich reise?
Bezüglich der COVID-Anforderungen ist es schwierig, individuelle Reiseanforderungen zu bestimmen, da sie sich ständig ändern. Während wir die Situation aufmerksam verfolgen, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen, geht detaillierte öffentliche Gesundheitsberatung über unseren Aufgabenbereich hinaus, angesichts der sich verändernden Natur von Reisebeschränkungen und der unterschiedlichen persönlichen Umstände unserer Gäste. Aus diesem Grund haben wir unsere Gäste während dieser Zeit auf Websites wie CDC, US State Department und die jeweiligen Botschaften verwiesen, um aktuelle und verlässliche Informationen zu erhalten.