OCEAN DIAMOND

Änderungen Reiseverlauf/Landausflüge

Aufgrund von Wetter-, See- und Eisbedingungen verstehen sich sämtliche Reiseverläufe sowie die Durchführung der Ausflüge vorbehaltlich Änderungen. Die Durchführung unserer Landausflüge kann zudem vom Erreichen einer minimalen/maximalen Teilnehmerzahl abhängen. Iceland ProCruises behält sich das Recht vor, Reiseverlauf und Ausflugsinhalte ohne Vorankündigung
zu ändern.

Alkoholvorschriften

Das Mitbringen von Alkohol an Bord ist generell nicht erlaubt. Es gibt in Ausnahmefällen eine sogenannte „Korkengeld-Regelung“ (kleine Gebühr), sollten Sie eine spezielle Flasche Wein mit ins Restaurant bringen wollen. Selbstverständlich können alle gängigen alkoholischen und nichtalkoholischen Getränke an Bord erworben werden.

Bordshop

Unser Shop bietet eine Auswahl an isländischen Souvenirs, Postkarten sowie Woll- und Fleecebekleidung. Ausserdem können Sie hier Kosmetikartikel und Produkte des persönlichen Bedarfs erwerben. Artikel können in Euro und USD sowie mit den gängigen Kreditkarten bezahlt werden.

Bordsprache

Sämtliche Mitglieder des Expeditionsteams sowie der Bordrezeption sprechen Deutsch und Englisch. Borddurchsagen werden zudem stets auf Deutsch und Englisch durchgeführt. Selbstverständlich erhalten Sie eine deutsche Fassung des Tagesprogramms sowie der Speisekarte. Die offizielle Bordsprache ist Englisch. Sollten Sie eine Übersetzung benötigen, so steht Ihnen das Expeditionsteam jederzeit gern zur Verfügung!

Bordwährung

Die Endabrechnung der Landausflüge und der Cruise Card erfolgt in US$. Es werden die gängigen Kreditkarten der Gesellschaften Visa, Mastercard und American Express akzeptiert. Informieren Sie ggf. bitte Ihre Kreditkarteninstitut über die Auslandsreise und stellen Sie sicher, dass der Verfügungsrahmen ausreichend ist. Barzahlung in EUR ist möglich. Beachten Sie jedoch, dass in
diesem Fall eine Gebühr von ca. 7 % anfällt. In US$ ist die Barzahlung ohne Gebühr möglich.

Cruise Card

Bei Einschiffung erhalten Sie Ihre persönliche Cruise Card, die Sie stets mit sich führen sollten. Diese Karte fungiert als Zahlungsmittel (Bordshop ausgenommen s.o.) und Identifikationskarte an Bord. Am Ende der Reise erfolgen die Abrechnung und der Ausgleich Ihres Bordkontos über die angegebenen Zahlungsmöglichkeiten. Die Endabrechnung erfolgt in US$.

Gäste mit körperlichen Einschränkungen/ Rollstühle

Grundsätzlich empfehlen wir, bei körperlichen Einschränkungen stets mit einer Begleitperson zu reisen. Die besonderen Gegebenheiten auf dem Schiff und die damit verbundenen Abläufe des Bordlebens sollten von Ihnen ohne fremde Hilfe bewältigt werden können. Die sogenannte Gangway (Auf- und Abgang) ist für Menschen mit körperlichen Einschränkungen nur schwer zu bewältigen. Der Neigungsgrad der Treppensteigung variiert und ist von Gezeiten und den Gegebenheiten des jeweiligen Hafens abhängig. Bitte beachten Sie ausserdem, dass sich die Teilnahme an Landausflügen und das Ausbooten mit Zodiacs für eingeschränkte Gäste als unmöglich erweisen kann. Vor Ort entscheidet der Kapitän oder der Expeditionsleiter, ob Ihre persönliche Sicherheit beim Ein-oder Ausstieg gewährleistet ist. Seinen Anweisungen ist Folge zu leisten. Die Räumlichkeiten an Bord sind nicht rollstuhlgeeignet.

Gesundheit/Medizinische Notfälle

Eine Vorgabe zur persönlichen Fitness gibt es nicht. Sie sollten sich jedoch ohne fremde Hilfe sicher und selbständig an Bord und bei Landgängen bewegen können. Zu jeder Zeit befindet sich ein englischsprachiger Arzt an Bord. Das Schiff verfügt über eine kleine Krankenstation mit der nötigen Ausrüstung und den Medikamenten zur Behandlung bestimmter Notfälle.

Internet/Telefon

An der isländischen Küste ist der Wifi-Empfang in einigen öffentlichen Räumen kostenfrei. Darüber hinaus ist ein kostenpflichtiger Internetzugang möglich, mit dem Sie auch in Ihrer Kabine WiFi nutzen können. Für Grönland ist ebenfalls ein kostenpflichtiger Internetzugang möglich, allerdings kann der Empfang nicht durchgehend gewährgeleistet werden. Schiffseigene Computer zur öffentlichen Nutzung sind nicht vorhanden. Der Mobiltelefon-Empfang sollte in den meisten Gegenden auf unseren Routen möglich sein. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihre Telefongesellschaft. Ein Telefonguthaben für externe Telefonate sowie ein Internet-Guthaben für mitgebrachte Laptops oder Tablets können Sie an der Rezeption erwerben. Die Preise für den Internetzugang sowie für die Vsat Telefonkarte entnehmen Sie bitte der Informationsmappe, die in jeder Kabine ausliegt.

Kabinenservice

Ihre Kabine wird täglich gereinigt. Zudem wird Ihre Kabine während des Abendessens für die Nacht hergerichtet (Turndown-Service).

Kinder an Bord

Kinder sind an Bord ab 8 Jahren (auf unseren Grönland-Reisen ab 10 Jahren) herzlich willkommen. Bis zum Alter von einschliesslich 12 Jahren gewähren wir auf die Seereise sowie Landausflüge eine Kinderermässigung in Höhe von 25 % bei Unterbringung in der elterlichen Kabine. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass an Bord weder eine Kinderbetreuung noch ausgewiesene Spielbereiche vorhanden sind. Da die Anlandungen mit unseren Zodiac-Booten eine gewisse körperliche Koordination erfordern, kann der Kapitän aus Sicherheitsgründen eine Anlandung mit Kindern verwehren.

Kleidung

Die Kleiderordnung an Bord ist leger, Sie können Smoking und Abendkleid gerne zu Hause lassen. Für Seetage und Landgänge sollte Ihre Kleidung auf jeden Fall bequem, atmungsaktiv sowie wasser- und winddicht sein. Für den Kapitänsempfang und den Abschiedsabend empfehlen wir eine sportlich-elegante Garderobe.

Rauchen

Zur Sicherheit und zum Schutz der Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter ist Rauchen nur in ausgewiesenen Raucherzonen auf dem Aussendeck gestattet. Bitte nutzen Sie die bereitstehenden Aschenbecher. In allen Kabinen, auf Balkonen sowie in allen anderen Räumlichkeiten des Schiffes ist das Rauchen strengstens verboten.

Reisepass/Visa

Sowohl der Reisepass (Grönland-Reisen) als auch der Personalausweis (ausschliesslich Island-Umrundungen) sind für deutsche Staatsbürger gültige Ausweispapiere auf der OCEAN DIAMOND. Bitte beachten Sie, dass jeder Reiseteilnehmer selbst für die Beschaffung aller Reisedokumente verantwortlich ist. Kosten, die durch unzureichende Reisedokumente entstehen, müssen vom Reisenden getragen werden. Sollten Sie eine andere Staatsangehörigkeit besitzen, so informieren Sie sich bitte bei Ihrem Konsulat über die jeweiligen Einreiseregularien.

Restaurant/Mahlzeiten

In Ihrem Reisepreis sind Frühstück, Mittag- und Abendessen inkludiert. Bei allen Mahlzeiten besteht freie Sitzplatzwahl. Frühstück und Mittagessen werden in Buffetform angerichtet, das Abendessen wird à la Carte serviert. Kaffee, Tee und stilles Wasser sind auf der gesamten Schiffsreise kostenlos, andere Getränke können im Restaurant und der Bar käuflich erworben werden. Sollten Sie sich zur Mittagszeit nicht an Bord befinden, so stellen wir Ihnen am Morgen ein Lunch-Paket zusammen. In der Lounge auf Deck 4 wird nachmittags Kaffee und Tee sowie spätabends ein Mitternachtssnack serviert.

Schutzimpfungen

Wenden Sie sich bezüglich empfohlener Impfungen an Ihre örtlichen Gesundheitsbehörden.

Sicherheit an Bord

Das Schiff entspricht allen Sicherheitsbestimmungen und ist für Fahrten im Eismeer klassifiziert. Bei der Ankunft werden alle Passagiere in die Sicherheitsabläufe an Bord eingewiesen. Machen Sie sich mit dem Rettungsplan in Ihrer Kabine vertraut. Für die Zodiacs gelten besondere Sicherheitsvorschriften. Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Expeditionsteams und der Mannschaft.

Spezielle Wünsche

Spezielle Wünsche und Anfragen wie z. B. Diätkost können Sie uns bis 2 Wochen vor Reiseantritt mitteilen. Wir werden uns im jedem Fall bemühen, Ihren Wünschen gerecht zu werden. Bitte kontaktieren Sie diesbezüglich auch die Mannschaft an Bord nach der Einschiffung.

Stromspannung an Bord

Alle Kabinen verfügen über 220 Volt Steckdosen. Somit ist kein Adapter notwendig.

Trinkgelder

Es steht Ihnen frei, die Leistungen der Hotelcrew sowie des Expeditionsteams nach eigenem Ermessen in Form eines Trinkgelds zu belohnen. Während der Reise werden wir Ihnen ein kleines Formular aushändigen, das Sie über die Handhabe informiert. Möchten Sie die Crewleistungen honorieren, so wird der Betrag von USD 16 (vorbehaltlich Änderungen) pro Gast und Tag automatisch Ihrem Bordkonto belastet und auf Ihrer Endabrechnung erscheinen. Selbstverständlich können Sie den Trinkgeldbetrag nach Ihrem persönlichen Wunsch anpassen. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption helfen Ihnen diesbezüglich gerne weiter.

Versicherung

Rücktransportkosten im Krankheitsfall können extrem hoch sein. Wir empfehlen daher dringend eine Reise-/Krankenversicherung, die Rückführungskosten ins Heimatland abdeckt. Zusätzliche Informationen zu Komplett-Paketen inkl. Reiserücktritt-, Reiseabbruch-, Reisegepäck- und Auslandskrankenversicherung finden Sie auf den Internetseiten der verschiedenen Anbieter (wie z. B. zu der Europäischen Reiseversicherung, www.reiseversicherung.de).

Währung an Land

Ein Umtausch von Devisen an Bord ist nicht möglich. Für Ihre Ausgaben an Land empfehlen wir kleine Scheine in der Landeswährung. Internationale Kreditkarten werden von vielen Geschäften akzeptiert. Ausserdem können Sie in fast allen grösseren Häfen bzw. Städten mit Ihrer Maestro-Karte Landeswährung aus dem Geldautomaten beziehen.

Wäscherei

Gegen eine geringe Gebühr ist an Bord ein Wäscherei-Service verfügbar.

Wasser

Das Leitungswasser an Bord des Schiffes ist trinkbar.

Zodiac-Anlandung

Eine der Besonderheiten unserer Seereisen sind die Anlandungen mit unseren motorbetriebenen Schlauchbooten der Marke „Zodiac“. Zodiacs sind extrem wendig, verfügen über einen geringen Tiefgang sowie gleichzeitig über eine grosse Stabilität und Tragfähigkeit. Das Tragen einer Schwimmweste ist vorgeschrieben. Beim Ein- und Aussteigen helfen Fahrer oder Mitglieder des Expeditionsteams.

Bitte beachten Sie, die Zodiac-Touren sind abhängig von den örtlichen Wetterbedingungen.